Come posso aprire un ticket tramite il portale di Help Desk?

Per aprire un ticket tramite il portale di Help Desk dovete cliccare su Invia una richiesta.

L'operazione è possibile sia per utenti registrati che per utenti non registrati. Agli utenti non registrati verrà richiesto di inserire un indirizzo email.

Si aprirà la seguente pagina da dove sarà possibile inviare un nuovo ticket ma anche cercare se in piattaforma già è presente l'informazione che stiamo cercando.

Una volta compilati i campi richiesti cliccare su Invia. Il sistema vi invierà in automatico la notifica di presa in carico della richiesta e l'ID (numero) del nuovo ticket.